中国山东网-感知山东4月3日讯 （记者 马文文）3日，记者从枣庄市税务局举办的“办好惠民事 服务现代化”新闻发布会获悉，2022年，枣庄市税务局以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，分三批推出5大类20项121条“便民办税春风行动”措施并已全部落地，去年，共为1868户纳税人授信17.1亿元。

办税成本持续降低

据介绍，枣庄市税务局通过优化办理程序，提升办理体验，压缩办理时长，持续降低市场主体办税缴费成本，与海关部门数据共享，持续提高出口退税便利程度，通过优化电子税务局、国际贸易“单一窗口”功能，不断扩大出口退税申报“免填报”范围，受到广大出口企业欢迎。

同时，枣庄市税务局还加强与人社、医保等部门协作配合，实现社保缴费和经办业务线下“一厅联办”，为缴费人提供“一站式”服务，让缴费更便捷。值得一提的是，枣庄市税务局在全省率先实现不动产登记“税费同缴”一码办，解决了不动产登记“多窗跑”“分头缴税缴费”的问题，进一步提升了业务办理便利化水平，真正实现了群众“立等领证”，增强了群众的获得感和满意度。

税费服务更加精准

近年来，枣庄市税务局针对不同类型服务对象的多元化个性化需求，“量体裁衣”持续提升服务精细度。针对大型企业，枣庄市税务局健全税收服务和管理机制，提供大企业税收确定性服务，不断完善集团遵从评价指标体系，帮助企业完善税务内部控制体系，降低大企业纳税人税收风险。

针对中小微企业，枣庄市税务局紧扣服务需求，联合市工商联开展“春雨润苗”专项行动，推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实；深化“银税互动”，助力小微企业缓解融资难问题，2022年，共为1868户纳税人授信17.1亿元。此外，针对困难企业，枣庄市税务局在尊重企业意愿前提下，利用税收大数据，为产业链供应链不畅的企业牵线搭桥，助力供需对接，支持复工复产，2022年共为企业匹配供销信息36条，帮助企业自主有效实现购销金额580.5万元。

营商环境不断优化

记者了解到，枣庄市税务局在提升服务质效的同时，努力营造规范有序、公平高效的市场环境。一方面，枣庄市税务局优化执法方式，以统一规范税务行政处罚裁量基准、统一规范税费政策执行口径、统一规范税费征管服务标准等重点事项为切入点，进一步推进统一区域税务执法标准，加强税务执法区域协同。另一方面，枣庄市税务局加强权益保护，建立纳税缴费服务投诉分析改进闭环机制，加快投诉响应速度，推动纳税人缴费人急难愁盼问题得到及时有效解决；建立市、区（市）两级“公职律师涉税争议咨询调解中心”8个，16名公职律师参与涉税争议咨询、组织调解、出具意见等法务活动，推动争议化解，更好维护纳税人缴费人合法权益。