中国财富网讯 二月，阔别三年的深圳马拉松热力开跑，点燃城市久违的热力引擎；三月，湾区海上千帆竞逐，百舸争流；五月，网球场上精英汇聚，燃情挥拍。活力四射的深圳正迸发出蓬勃的生命力。

2023年，深圳市将“建设国家体育消费试点城市，打造国际著名体育城市，加快塑造展现社会主义文化繁荣兴盛的现代城市文明”定为政府工作目标。在此背景下，对这座正加速奔跑的城市，无论是深马回归、帆船起航还是球场挥拍，其象征意义已远超单纯的体育赛事，昭示着新的发展变化与城市机遇。

“中国杯”帆船赛上的建行号扬帆起航

先行先试，探索营销转型新路径

在深圳，全民健身蔚然成风，经常参加体育锻炼人口占城市人口比重约40%，体育运动已成为深圳市民的重要生活方式和新型社交场景。

面对新变化，观望者众，跃跃欲试者甚多，而深圳建行毅然先行。

深圳建行敏锐地意识到，在当前传统营销效能衰减、市场竞争愈加激烈、产品同质化加剧、价格优势减弱、服务迭代升级，客户关系维护日渐困难的形势下，充分借力文化体育社交场景建立和加深客户关系，是新趋势下一条值得深耕的业务发展路径。

2022年12月，深圳建行成立文体中心，负责重大体育活动的筹办与组织及总行级体育活动的参加与对接。对内，组织形式多样的文体活动，丰富员工业余生活；对外，协助经营单位与客户开展体育活动，助力客户关系维护。

这是深圳建行以文体营销助力业务转型发展的新起点，更是其在新金融理念牵引下，进一步拓宽新金融内涵和外延的创新探索，在同业和系统内均属首创。

号角一经吹响，全行闻令而动，点、线、面立体式推进。

点，是把握重大体育赛事热点。深圳建行紧跟深圳市建设体育城市的发展步伐，深度参与多项大型体育活动。作为首席合作伙伴，在万众瞩目的深圳马拉松惊艳亮相，即打响了该行进军文体领域的第一枪。赛事服务的过程中，深圳建行精准运用自身金融科技成果，以建行生活APP作为深圳马拉松赛事报名入口，为参赛者提供便捷的数字化报名服务。也正是得益于深马，深圳建行得以正式与深圳市体育产业集团建立伙伴关系。

除此之外，在龙华女子时尚微马、“中国杯”帆船赛、盐田山海马拉松赛、“深工杯”网球比赛等大型体育盛会上亦随处可见“建行蓝”的身影。对于扎根特区多年的深圳建行来说，这无疑是其在新的发展时期，为深圳打造体育之城赋能的热情告白，更是其以金融力量助力深圳全民健身，满足市民对美好生活向往的大行担当。

金融为民的情怀通过正能量的赛事，传递出更加值得信赖的品牌形象。此举在向社会赋能的同时，也让深圳建行收获多方赞誉，叩开了与文体类客户合作的大门，更让热爱运动的深圳市民们，对这家懂运动的国有大行有了新的情感依恋。

线，是编制文体活动引线。为了让文体活动更具有组织性和计划性，深圳建行优化文体协会组织建设，搭建了16个文体协会，并结合实际制定了管理办法，根据不同群体的需求和偏好，有节奏有计划地开展内容丰富的文体活动。例如篮球协会，建立之初即以行内篮球队特长人才为基础，不断扩大覆盖面，目前在册会员84人，其中不乏高水平运动员与篮球爱好者。该协会积极牵线行内外篮球友谊赛，在比赛中尽显建行员工风貌与水平。在各类文体协会的牵动下，许多热爱文体又有专业特长的员工在协会中充分发挥所长，活跃在大小活动中，闪耀在赛事灯光下，将热爱转化为一种力量。

深圳建行员工自发的组织篮球友谊赛

有了文体协会的依托和支撑，深圳建行逐渐牵起了文体活动的引线。这条线，一头连着文体活动的需求，一头对接文体人才和资源，让资源和需求得以充分匹配。此外，文体协会的纽带也拉动起员工的热情，在周末的网球场，清晨的林荫道，午休时间的瑜伽房，班后的健身馆经常可以看到由协会自发组织的小型活动，浓浓的趣味性和群众性让这些活动深受员工喜爱。有数据统计，16个文体协会平均每周开展活动近25次，参与人数超350人。

面，是拓展全行文体营销覆盖面。有了点的激发，线的带动，深圳建行以文体营销开启传统营销“第二发展曲线”探索的大幕已然拉开。

2023年初，深圳建行拟定全行客户文体活动计划，探索推进文体营销转型，并在试行一段时间后制发了实施细则，对工作进一步规范。不仅明确牵头部门职责、推进职工之家建设，发挥和培养文体人才，完善文体活动“计划-组织-落实-反馈”的闭环管理，让工作有章可循有法可依。各二级分支行在分行党委的号召下积极推进落实，截至6月末，共与客户开展文体活动245场，参与人次达15951人，其中对公8727人次、对私7224人次。文体活动作为新型营销利器，已得到各经营单位的普遍响应，员工对文体营销的新理念也逐渐接受和认同。

这种交流方式能够在健康和愉悦的氛围下拉近员工与客户的距离。

在文体营销的实践中，深圳建行从政府、企业、银行间的沟通难点出发，把握深圳市文化体育发展的城市机遇，打造丰富多样的文化体育赛事活动，建立起“文体会友”的互动模式。如此一来，全员形成一起运动的健康氛围，汇聚营销转型的强劲业务驱动力。

且行且思，见证文体驱动新成效

如果说新金融理念是价值观、长效组织推动是方法论，那么身在深圳建行的每一位员工，则是理念践行和发扬的分子和根基。随着文体互动的外部效应初显，文体活动也在深圳建行内悄然盛行，当越来越多的员工通过文体营销尝到了甜头，获得客户的赞许和价值认同，他们逐渐从践行者变成拥护者和倡导者，文体营销的理念在深圳建行生根发芽，成为分行特色企业文化的重要组成部分。

“一开始我们也困惑，犹豫这样干行不行，要不要做。”罗湖支行负责人对文体营销颇有感触，“但真正行动起来之后，客户很乐意参加，员工积极性也很高。”据他介绍，现在支行员工经常三五成群地自发组织活动。

有客户经理表示，“大家逐渐体会到了运动带来的快乐”“跟客户在一起打球、跑步建立的联系，比以前吃一餐饭要真诚很多也坚实很多”。

深圳建行工会（文体中心）负责人表示：“未来将进一步加大对文体活动的投入力度，让点更多、线更粗、面更广，让文体活动凝聚更强的业务驱动力。”

业务的良好发展也印证了这一点，截至6月末，该行资产总额14093.62亿元，比年初新增1667亿元，增速13.4%；负债总额14002.20亿元，比年初新增1709亿元，增速13.9%。资产和负债增幅均为去年同期增幅的1.5倍。同时，该行存款和贷款新增分别在上半年出现历史新高，多项主要业务指标位列当地四行第一。

践行践知，共绘转型发展新篇章

文体的驱动力对于业务发展的作用并非空谈，深圳建行在以文体营销推进业务发展转型的探索中已初结硕果。

位于光明的南太云创谷是建行科技金融业务发展的重要盟友，已入驻科技企业超300家。由于历史原因，光明支行一直没有找到深度交流和合作的机会。今年初，在了解到南太云创谷每年的团建和文体活动安排后，光明支行便同企业表达了想作为联合主办方共同组织参与文体建设的主张，双方一拍即合，2023年“携手光明 共建未来”建行杯光明区科创企业羽毛球友谊赛就此敲定。

“你们这个活动好，比别的银行有意思多了！”深圳市某科创企业总经理黎总很重视员工的身体素质，节假日经常组织公司员工一起登山、慢跑、打球，黎总坚信“身体好了，做事才有效率”。在园区的宣传和造势下，活动邀请到银、政、园、企四方代表共计24支队伍，参与方对建行交口称赞。更重要的是，轻松愉悦的羽毛球友谊赛让参与的政府机构、园区和企业之间相互拓展了朋友圈，真正让文体活动成为了互动交流的新场景和新平台。

类似的活动在深圳建行与客户的交流中占据着越来越多的比重，如棋牌友谊赛、读书交流会等也吸引了众多的爱好者畅谈切磋。

文体营销只是深圳建行打开与科创企业深度合作新局面的举措之一。该行新一届党委成立以来，运用“圈链思维+数字化打法”，以“产业+金融+数字化平台”服务模式深耕科创企业，探索利用数字化手段提高科创企业服务效能。截至6月末，累计服务科创企业超16000家，比年初新增2600余家，科技金融贷款余额超1700亿元，比年初新增超420亿元，其中国高企业超5800户，贷款余额超1100亿元。

管中窥豹，深圳建行秉持新金融理念，以痛点思维去发现问题、寻找商机，以共享思维去解决问题，以科技思维去创造产品，用平台思维链接整合，在为社会、客户创造价值的同时实现业务的增长，达到“利他利己、利国利民、利大家”的共赢。

有人说，“哲学并不只是对一种观点的表述，也是一种对话和讨论”，哲学研究的核心即是分辨事物的表象和本质。如果以哲学的辩证思想回顾深圳建行的文体转型实践，其表象是营造文化、凝聚士气、助力营销和发展业务，而究其本质，则是新金融理念因地制宜、顺势而为的探索，是勇敢跨出传统金融业务的思维定势和窠臼、跳出金融做金融的创新实践。

道路阻且长，未来明可期。文体营销所带来的银行与客户的“化学反应”，是新时期深圳建行秉承价值创造理念而营造的更加稳固的新型客户关系。以文体营销推动业务转型发展的有益探索更是极大地拓宽了新金融理念的内涵和外延，这种新型文化宣导和拓客方式，还将持续助力该行在高质量发展之路上阔步前行，为深圳建设体育之城蓄力，为满足百姓对美好生活的向往添砖加瓦。（赵轶）

图片来源：深圳建行